La Administración y Recepción de Hoteles es el núcleo central de la operación hotelera, siendo el primer punto de contacto con el huésped y la imagen de la institución. Este curso está diseñado para brindar una formación integral en técnicas de recepción, gestión de reservas, atención al cliente y procedimientos administrativos.
Los estudiantes adquirirán competencias en comunicación, resolución de problemas, manejo de situaciones críticas y coordinación con otras áreas del hotel, preparando al estudiante para desempeñarse en un sector en constante crecimiento y con alta demanda laboral.
plan de estudio
Los egresados estarán preparados para integrarse en múltiples áreas del sector hotelero y turístico, con amplias posibilidades de crecimiento profesional:
Recepcionista de Hotel: atención directa al huésped y gestión de reservas.
Supervisor/a de Recepción: coordinación de equipos y control operativo.
Gerente de Front Office: dirección del área de recepción y conserjería.
Coordinador/a de Reservas: manejo de sistemas de reservas y gestión de grupos.
Conserje: asistencia personalizada y servicios especiales al huésped.
Agente de Servicio al Cliente: resolución de quejas y soporte al huésped.
Gerente de Ventas y Marketing Hotelero: promoción y captación de clientes.
Gerente de Operaciones: supervisión de procesos generales del hotel.
Coordinador/a de Eventos: organización de congresos, bodas y convenciones.
Consultor/a de Hospitalidad: asesoramiento en proyectos turísticos y hoteleros.El sector hotelero es una de las áreas de mayor crecimiento a nivel mundial, ofreciendo oportunidades tanto en cadenas internacionales como en emprendimientos independientes.
DURACIÓN: 5 módulos.
